1. GENEL HÜKÜMLER

Novanayora olarak müşterilerimize kaliteli ürünler ve güvenilir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu satış politikası, www.novanayora.com üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde geçerlidir.

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

  • Sitede yer alan tüm ürünler gerçek ürünlerdir.
  • Ürün açıklamaları, görselleri ve fiyat bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaktadır.
  • Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ışık ve ekran farklılıklarından kaynaklı küçük ton farklılıkları olabilir.

3. FİYATLANDIRMA

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir.
  • Novanayora, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • Sipariş tamamlandıktan sonra fiyat değişiklikleri geçerli değildir.

4. SİPARİŞ SÜRECİ

  • Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
  • Sistemsel hatalar dışında, verilen siparişler iptal edilmez.
  • Stokta bulunmayan ürünler için müşteri bilgilendirilir ve ücret iadesi yapılır.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Novanayora’da aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Online Ödeme Sistemleri (PayTR vb.)

Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

6. TESLİMAT

  • Siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
  • Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

7. İADE VE DEĞİŞİM

  • İade ve değişim işlemleri, “İade & İptal Politikası” sayfasında belirtilen şartlara göre yapılır.
  • Müşteri, sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılır.

8. SORUMLULUK SINIRLARI

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Novanayora sorumlu değildir.
  • Kullanıcı hatalarından kaynaklanan yanlış adres, eksik bilgi gibi durumlarda sorumluluk ALICI’ya aittir.

9. GÜVENLİK

  • Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
  • Kredi kartı bilgileri Novanayora tarafından saklanmaz.

10. İLETİŞİM

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: +90 507 149 20 22
📧 E-posta: iletisim@novanayora.com
🌐 Web: www.novanayora.com

11. YÜRÜRLÜK

Bu satış politikası, www.novanayora.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Kullanıcı, sipariş vererek bu politikayı kabul etmiş sayılır.