ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAF BİLGİLERİ

Satıcı (SATICI):
Ad Soyad: ŞÜKRÜCAN ÖZER
Marka: Novanayora
Web Sitesi: www.novanayora.com
Adres: Cevizlidere Mah. Mevlana Blv. No:221 İç Kapı No:109 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 507 149 20 22
E-posta: iletisim@novanayora.com

Alıcı (ALICI):
ALICI, www.novanayora.com internet sitesi üzerinden sipariş veren kişidir. Sipariş sırasında beyan ettiği bilgiler esas alınır.

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.novanayora.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Siparişe konu ürünlerin;

Türü ve niteliği
Adedi
Satış bedeli
Ödeme şekli

Sipariş onay ekranında ve düzenlenecek faturada yer almaktadır.

4. TESLİMAT VE KARGO

Ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese teslim edilir.
Teslimat süresi ortalama 1-5 iş günüdür.
Mücbir sebepler ve kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. ÖDEME ŞARTLARI

Ödemeler, kredi kartı / banka kartı ve online ödeme yöntemleri ile yapılmaktadır.
Sipariş, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

6. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kapsamında:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.

Cayma hakkının kullanılması için:
📧 iletisim@novanayora.com adresine bildirim yapılması gerekmektedir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

8. İADE VE ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem ile gerçekleştirilir.